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购买几天的电脑不小心进水坏了

吴亮律师2025-07-10江山法律咨询

电脑刚买几天就进水坏了,若在质保期内,可找商家协商维修或更换。进水属于人为损坏情况,商家可能会要求付费维修,但你可强调电脑购买时间短,争取免费维修或一定优惠。要是商家态度不好,可考虑保留证据通过消协等途径解决。
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你好,有什么可以为你服务的?
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针对您购买的电脑进水损坏后商家拒绝更换或修理的情况,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家拒绝,您可以先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉或依法向人民法院提起诉讼来维权。此过程中,记得保留好购买凭证和电脑损坏的证据。
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从法律角度,您作为消费者可以主张以下权利:一是知情权,了解商品的真实情况;二是选择权,自主选择商品或服务;三是公平交易权,获得质量保障、价格合理等公平交易条件;四是损害赔偿权,因商品缺陷造成人身、财产损害的,可向销售者要求赔偿。针对电脑进水损坏,重点可关注公平交易权和损害赔偿权。
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若电脑进水被判定为人为损坏,根据一般商品销售条款,这通常不属于商家的保修范围。在此情况下,商家可能无更换或修理的义务。但您可以尝试与商家协商,看是否能达成有偿维修的协议,或者寻求第三方专业维修服务。同时,检查您的购买合同或保修卡,看是否有关于人为损坏的具体条款。
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