在闲鱼上客服不退款

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如果你在闲鱼上遇到商家拒绝退款并报警，警方通常会先进行初步调查，了解纠纷情况。但值得注意的是，此类消费纠纷一般属于民事争议范畴，警方可能不会直接介入处理，而是建议你通过法律途径解决。这涉及到《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的相关规定，以及《中华人民共和国消费者权益保护法》中消费者享有的退货、换货、修理等权利。根据这些法律，你有权要求商家履行退款义务，若商家拒绝，则可通过上述五种途径解决纠纷。
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从法律角度看，你在闲鱼上购买商品后，若商家拒绝履行退款义务，且其行为构成违约或欺诈，你有权要求商家进行赔偿。赔偿范围可能包括商品价款、因商家违约导致的直接损失以及合理的精神损害赔偿等。具体赔偿金额和方式需根据实际情况和法律规定进行判定。建议咨询专业律师，以便更好地维护自身权益。
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除了报警，你还可以尝试以下步骤争取退款：首先，与商家进行友好协商，明确退款要求；若协商无果，可向闲鱼平台客服反映情况，请求其协助调解；同时，考虑向消费者协会投诉，寻求专业调解；若商家同意仲裁，可根据仲裁协议提请仲裁；最后，若以上途径均无法解决问题，可向人民法院提起诉讼。每一步都需保留好相关证据，以便维权。
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